11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部(bù)恢复。经28日(rì)启动(dòng)了(le)内部复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这(zh社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀è)起事故(gù)的起因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深入开(kāi)展技术(shù)风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多(duō)位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异(yì)常，包括页(yè)面无法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支(zhī)付异常、多(duō)扣费(fèi)等问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计算(suàn)和补(bǔ)发(fā)车费(fèi)。

另(lìng)外南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一(yī)张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日(rì)前还有报(bào)道提(tí)到，部分(fēn)司机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南(nán)都记(jì)者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机(jī)账号及提现功能一切(qiè)正常，广大(dà)司机(jī)师傅们无(wú)需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务(wù)等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表示自己提现成(chéng)功(gōng)了。恳请(qǐng)大家不(bù)造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相关奖励(lì)、费(fèi)用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作(zuò)，全(quán)面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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